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女乘客下车用力关门 被顺风车司机扇成耳震荡(组图)

澳洲啦 澳洲新闻 2020-07-19 02:29:06 30 0 澳洲新闻

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导读:在平台上下单,乘网约车出行是非常方便的,在平台上两种选择,一种是专车,另外一种是顺风车。一般来说,专车要按照乘客的要求进行服务,而顺风车,司机只要把乘客送到目的地就可以,至于中间的路途是如何走的,平台并没有强制性的要求。

一位顺风车司机不按照导航走,乘客非常生气,用力关了车门,没想到这一行为让司机误以为乘客是用脚踹了门,随后司机掌握乘客,乘客要求平台补偿3万块钱,那么这件事最后又是如何处理的呢?

坐顺风车和司机发生纠纷一天凌晨,有两位女士在网约车平台上下了顺风车单,两个人居住的地址不一样,不过要是按照指定的导航行走,其中一位女士可以在中途顺路下车,司机到达了指定位置,接了两个女性乘客。




走的路程和导航不一致,这就导致想要中途下车的那位女士无法顺利的到达目的地,紧接着双方发生了争执。




两位女乘客下车之后,司机也下了车,并且掌掴了其中一人,随后司机开车离开了现场,两位女乘客报了警,民警把司机叫了回来,最终,司机赔偿给被掌掴的乘客1700元,赔偿给另外一位女士800块钱。




司机接受了处罚被掌掴的女士把这件事曝光给记者,她跟记者说,当时并没有踹门,只不过是正常下车,司机以为她们是踹门,所以下车动手打了她,另外,司机说话非常难听,还进行了人身攻击,有辱骂的字眼。




协商这件事期间,她曾经两次打了平台的客服电话,可是第1次没有打通,第2次才打通,客服说,可以给予一定的经济补偿,这位女乘客说,必须要赔3万元,另外还要公开道歉。




开始的时候,客服还是愿意跟这位女士沟通的,可是后来客服就没了动静,经济补偿也没有了,只说会公开道歉。这位女士表示,不是想要3万块钱补偿,只是希望平台长个记性,要提升服务态度,接电话也要及时一些。

记者联系了平台,工作人员说,司机受到了处罚,除了赔偿乘客2500块钱之外,还被拘留了12小时,乘客下车关门声音非常大,司机以为对方是用脚踢门,所以才会发生这样的纠纷。




各个网约车平台上对顺风车司机行走的路线并没有强制性的规定,司机只要把乘客送到目的地就可以了,所以在这个问题上,大家也要有清楚的认识,顺风车的价格本来就很便宜,跟专车相差很多,所以不可能要求司机提供专车的服务。

如果和朋友一同出行,有人要在中途上下车,应该下两单,而不是为了省钱只下一单,却要求司机走固定的路线,这显然是不合理的。但是遇到类似的情况,司机也要理智一些,毕竟是服务行业,不能跟客人发生激烈的冲突,否则的话,自己也将面临处罚。你对这件事是怎么看的呢?欢迎留言讨论。
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